Existem duas maneiras de se tratar aqueles que frequentam os consultórios médicos: como pacientes ou clientes. Pacientes são obrigados a ir ao consultório porque estão doentes. Clientes procuram por profissionais de saúde porque querem maior qualidade de vida.
http://youtu.be/FwTVO5mlsEk
Mario Persona é Palestrante, Escritor e Consultor de comunicação, marketing e carreira.
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Administracao de consultorios - O que todo profissional de saude deveria saber
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