O escritor Robert Heinlein costumava dizer: "Nunca tente ensinar um porco a cantar; você vai perder seu tempo e aborrecer o porco". Portanto não vale a pena tentar ensinar atitude ou mudar o caráter de um candidato a emprego, ainda que ele tenha a qualificação técnica necessária. Atitude e caráter são coisas que estão no DNA da pessoa. O contrário é possível: contratar uma pessoa com boa atitude e ensinar as tarefas que ela precisará executar. Considerando que atendimento ao cliente é mais atitude do que habilidade técnica é melhor que na seleção esta seja a qualidade mais importante a ser buscada no candidato.
https://youtu.be/-eoS7CDtMpA
Mario Persona é Palestrante, Escritor e Consultor de comunicação, marketing e carreira.
Testemunhos | Clientes | Experiência | Livros | Crônicas | CONTATO PARA PALESTRAS
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Postagens populares
-
Otimizando a comunicação corporativa https://youtu.be/SSHv_pP91G4
-
Para administrar uma empresa de qualquer tamanho é preciso entender que são necessárias três qualificações principais: empreendedorismo, adm...
-
Em 2006 coloquei no ar a TV Barbante , poucos meses depois do lançamento do Youtube. Apesar de algumas críticas e conselhos de amigos...
-
O jornal impresso teve o seu auge, mas agora luta para sobreviver. Qual seria o futuro do jornal? http://youtu.be/Hlwtu5pjJkQ
-
Todos temos o mesmo tempo todos os dias, mas alguns são mais produtivos ou terminam o dia mais felizes e com a sensação de dever cumprido. S...
-
Fui entrevistado pelo jornal O Estado de São Paul para matéria do caderno de Oportunidades sobre a importância do treinamento das equipes de...
-
Quando comecei a trabalhar como consultor independente, ministrando palestras e treinamentos in company, minha primeira providência foi alug...
-
Escolher um nome para uma empresa é quase como procurar um nome para dar ao filho. Um casal que conheço demorou para dar nome a seu filho po...
-
A primeira coisa que você deve fazer ao assumir um novo cargo ou função é observar tudo e todos. Você deve por na cabeça que ninguém entende...
Para baixar estes vídeos:
1. Encontre o endereço do vídeo no www.youtube.com/tvbarbante
2. Insira a palavra "kick" logo após o "www." tipo assim: www.kickyoutube.com/watch?v=Z8cPL0UIpzc
3. Na barra que aparecer no topo escolha o formato
5. Clique no botão GO à direita e escolha onde quer salvar
2. Insira a palavra "kick" logo após o "www." tipo assim: www.kickyoutube.com/watch?v=Z8cPL0UIpzc
3. Na barra que aparecer no topo escolha o formato
5. Clique no botão GO à direita e escolha onde quer salvar
Nenhum comentário:
Postar um comentário