O escritor Robert Heinlein costumava dizer: "Nunca tente ensinar um porco a cantar; você vai perder seu tempo e aborrecer o porco". Portanto não vale a pena tentar ensinar atitude ou mudar o caráter de um candidato a emprego, ainda que ele tenha a qualificação técnica necessária. Atitude e caráter são coisas que estão no DNA da pessoa. O contrário é possível: contratar uma pessoa com boa atitude e ensinar as tarefas que ela precisará executar. Considerando que atendimento ao cliente é mais atitude do que habilidade técnica é melhor que na seleção esta seja a qualidade mais importante a ser buscada no candidato.
https://youtu.be/-eoS7CDtMpA
Mario Persona é Palestrante, Escritor e Consultor de comunicação, marketing e carreira.
Testemunhos | Clientes | Experiência | Livros | Crônicas | CONTATO PARA PALESTRAS
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Postagens populares
-
No último programa falei de mudanças e o tema é muito importante, por isso não vou mudar. Porque mudança é mais importante ainda. O problema...
-
Glauber Rocha dizia que basta uma câmera na mão e uma idéia na cabeça pra fazer cinema. Pelo que vi nos talk shows da TV, basta uma câmera n...
-
Vídeo educacional sobre aquecimento global e meio-ambiente. Noções básicas de preservação do planeta apresentadas de forma simples e bem-hum...
-
Este vídeo é dedicado aos portadores de necessidades especiais, aos pais e às pessoas que se dedicam ou se importam. É uma coleção de tomada...
-
Clicando na imagem ao lado (e na propaganda no final do vídeo) o autor ganha um café do patrocinador . Se estiver preocupado com a saúde do ...
-
Em 2006 coloquei no ar a TV Barbante , poucos meses depois do lançamento do Youtube. Apesar de algumas críticas e conselhos de amigos...
-
Otimizando a comunicação corporativa https://youtu.be/SSHv_pP91G4
-
Quem vende deve conhecer os princípios de uma boa comunicação e principalmente como comunicar valor ao cliente. http://www.youtube.com/w...
-
O profissional precisa estar em constante processo de mudança criativa para acompanhar o dinamismo do mercado atual. http://www.youtube....
-
No Brasil da era Lava-Jato muitas empresas têm solicitado palestras com o tema Ética, na busca de conscientizar seus colaboradores da import...
Para baixar estes vídeos:
1. Encontre o endereço do vídeo no www.youtube.com/tvbarbante
2. Insira a palavra "kick" logo após o "www." tipo assim: www.kickyoutube.com/watch?v=Z8cPL0UIpzc
3. Na barra que aparecer no topo escolha o formato
5. Clique no botão GO à direita e escolha onde quer salvar
2. Insira a palavra "kick" logo após o "www." tipo assim: www.kickyoutube.com/watch?v=Z8cPL0UIpzc
3. Na barra que aparecer no topo escolha o formato
5. Clique no botão GO à direita e escolha onde quer salvar
Nenhum comentário:
Postar um comentário